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  • Comment transférer ma ligne à un autre titulaire ?

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    Pour transférer votre ligne à un autre titulaire, vous devez vous présenter à un  point de vente  méditel, accompagné du nouveau titulaire afin de faire votre demande de changement. Un formulaire de demande de changement de titulaire vous sera remis au  point de vente. Vous devrez renseigner et signer ce formulaire avec vos informations et...
  • Comment changer mon numéro de téléphone ?

    Comment changer mon numéro de téléphone ?
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    Pour changer de numéro de téléphone, vous devez adresser une demande à Méditel par l’un des moyens suivants : En renseignant le formulaire électronique de la page  contactez-nous  ; Par courrier à l’adresse : 256 Bd Mly Ismail, route de Rabat – Casablanca ; Par fax au numéro : 06 65 55 51 31 ; En appelant le Centre de Relation Client au 121...
  • Comment modifier mon adresse de facturation ?

    Comment modifier mon adresse de facturation ?
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    Vous pouvez modifier votre adresse de facturation en nous faisant parvenir votre demande : En renseignant le formulaire électronique de la page contactez-nous ; Par courrier à l’adresse : 256 Bd Mly Ismail route de Rabat - Casablanca ; Par fax au : 06 65 55 51 31; En appelant le Centre de Relation Clientèle au 121.
  • Comment modifier mes coordonnées bancaires ?

    Comment modifier mes coordonnées bancaires ?
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    Pour modifier vos coordonnées bancaires, vous devez renseigner le formulaire de prélèvement bancaire, le faire signer et cacheter par votre agence bancaire, puis retourner le formulaire complété à votre  point de vente méditel . Vous pouvez télécharger ici le formulaire de prélèvement bancaire  ou le...
  • Comment remettre ma ligne en service ?

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    Pour remettre votre ligne en service, faites la demande : En renseignant le formulaire électronique de la page contactez-nous  ; Par courrier à l’adresse : 256 Bd Mly Ismail route de rabat - Casablanca ; Par fax au : 06 65 55 51 31 ; Par téléphone en appelant le Centre de Relation Clientèle au 121.
  • Comment résilier mon forfait mobile sans engagement?

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    Pour résilier votre forfait sans engagement, envoyez la demande de résiliation  soit par email à  serviceresiliation@meditel.ma  ou par courrier à l'adresse suivante : méditel - Service résiliation Lotissement La Colline II - Immeuble les 4 tempsSidi Maarouf, Casablanca, 20000 Vous pouvez également...
  • Comment résilier mon forfait mobile avec engagement?

    Comment résilier mon forfait mobile avec engagement?
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    Pour résilier votre forfait méditel abonnement, envoyez la demande de résiliation  par courrier recommandé  à l'adresse suivante : méditel - Service résiliation Lotissement La Colline II - Immeuble les 4 tempsSidi Maarouf, Casablanca, 20000 Dans le cas où votre demande de résiliation intervient avant l’expiration de votre durée d’engagement...

Messagerie

  • Comment utiliser la boite vocale Méditel ?

    Comment utiliser la boite vocale Méditel ?
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    Le service « boite vocale » vous permet de récupérer et de conserver gratuitement les messages de vos correspondants lorsqu’ils ont essayé, sans succès, de vous joindre. Comment activer le service « boite vocale »? Pour activer le service, vous devez composer des codes sur votre portable pour dévier vos appels vers...
  • Comment effectuer un double appel ?

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    Le service gratuit « double appel  » vous permet de gérer deux appels à la fois, avec la possibilité de mettre en attente l'un des deux appels. Comment activer le double appel ? Pour activer le service « double appel » composez la séquence : *43# Pour désactiver le service « double appel » composez la...
  • Comment profiter du service «multiconférence»?

    Comment profiter du service «multiconférence»?
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    Le service « multiconférence » vous permet d'appeler simultanément jusqu’à six interlocuteurs. Qui peut accéder au service «multiconférence»? Vous pouvez accéder au service « multiconférence » si vous êtes client postpayé. Comment activer le service «multiconférence»? Le service...
  • Comment masquer mon numéro ?

    Comment masquer mon numéro ?
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    Le service « dissimulation de l'identité » vous permet d’empêcher l'identification de votre numéro de téléphone (d’effectuer un appel en numéro caché) ; sauf dans des cas spécifiques tels que les appels aux urgences, police, pompiers, etc... Le service est gratuit ; Seuls les appels vocaux, les échanges de données et de fax sont concernés par...
  • Comment profiter du service « médibip » ?

    Comment profiter du service « médibip...
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    Le service « médibip » vous permet de rester joignable en « bipant » gratuitement vos proches, même si votre solde est épuisé. Comment bénéficier du service « médibip » ? Pour bénéficier du service « médibip » : Composez le 303 suivi du numéro de votre correspondant ; Votre correspondant reçoit alors aussitôt...
  • Comment profiter du service « appels manqués » ?

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    Le service «  appels manqués  », dont l'activation est gratuite, vous permet d'être informé de vos appels manqués. Comment activer le service « appels manqués » ? Le service «  appels manqués  » est activé par défaut si votre boite vocale est désactivée ; Vous pouvez activer le service sur le mode injoignable ou...
  • Comment profiter du service « transfert de solde » ?

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    Le service « transfert de solde » vous permet de transférer du solde à partir de votre compte recharge vers une autre carte prépayée d'une manière simple et conviviale. Comment fonctionne le service « transfert de solde » ? Vous pouvez effectuer, à partir de votre compte de recharge, le transfert d’un montant de 1 à 50...
  • Comment profiter du service « avance sur solde » ?

    Comment profiter du service « avance sur solde...
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    « Avance sur solde » est un service gratuit, qui vous permet de communiquer après consommation de votre solde grâce à une avance de 5 Dh, valable vers toutes les destinations, qui sera déduite de votre prochaine recharge. Comment souscrire au service « avance sur solde » ? Vous pouvez souscrire au service « avance sur...
  • Comment profiter du service "SMS vocal international" ?

    SMS vocal international
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    Le service « SMS vocal international » vous permet d'envoyer des messages en mode vocal vers une destination internationale.  Comment accéder au service « SMS vocal international » ? Vous pouvez accéder au service « SMS vocal international » : Si vous êtes client Méditel ayant un trafic international activé sur votre...
  • Comment profiter du service « MMS chat » ?

    Comment profiter du service « MMS chat...
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    Le service «  MMS chat  » permet d'envoyer un  MMS  à la personne avec laquelle vous conversez en privé sur mobile chat. Lorsque vous conversez en privé avec un de vos contacts, le système attribue un numéro court à votre conversation ; Si vous souhaitez envoyer un  MMS  à la personne...
  • Comment profiter du service MMS ?

    Comment profiter du service MMS ?
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    Le service MMS permet d'envoyer et de recevoir des messages contenant du texte, des photos, des animations et du son. Comment fonctionne le service MMS ? Pour bénéficier du service MMS , vous devez disposer d’un terminal compatible et configuré. Si votre terminal n’est pas configuré, vous pouvez contacter le...

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