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  • Que faire en cas de perte ou de vol de ma clé 3G/4G ?

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    Si vous perdez votre clé 3G/4G, ou si vous avez été victime d’un vol, appelez le plus rapidement possible le Centre de Relation Client au 121 à partir d’une ligne Méditel ou au 0663 121 121 à partir d’une ligne d’un autre opérateur pour demander la suspension de votre ligne. Si vous retrouvez votre clé 3G/4G, vous devrez contacter le Centre de...
  • Comment débloquer ma carte SIM Internet?

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    Après 3 erreurs de code PIN, votre carte SIM est bloquée. Pour la débloquer, vous devez entrer votre code PUK et ensuite choisir un nouveau code PIN. Attention : Après 10 codes PUK erronés sur toute la durée de vie de votre carte SIM, celle-ci sera définitivement hors service et il faudra la remplacer. Si vous voulez récupérer votre code PUK...
  • Comment accéder à la couverture réseau ?

    Comment accéder à la couverture réseau ?
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    Pour accéder à la couverture réseau de votre région, il vous suffit de vous rendre sur la page de couverture réseau et de choisir la ville sur la carte.

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