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Internet sur mobile

  • Comment activer une période de connexion Internet ?

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    Il existe trois possibilités pour activer une période de connexion internet 3G : le serveur vocal interactif, le SMS et la page interactive de souscription. Elles vous permettent de recharger votre compte Internet sur mobile. Comment consulter mon solde Internet sur mobile ? Vous pouvez consulter votre solde en envoyant un SMS gratuit « solde...
  • Comment profiter du service « 0.Facebook » ?

    Comment profiter du service « 0.Facebook...
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    0.facebook.com est une version allégée et gratuite du site Facebook Mobile. Elle vous permet de mettre à jour votre profil, d’ajouter des amis, d’envoyer des messages et de publier des commentaires. Comment accéder au service 0.Facebook ? Pour avoir accès au service 0.Facebook : Vous devez posséder un téléphone compatible GPRS ou 3G...

Divertissement

  • Comment profiter du service « 2424 » ?

    Comment profiter du service « 2424...
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    Le service «  2424  » est un service téléphonique d’assistance et d’information portant sur les programmes de cinéma, la météo nationale, les services d’assistance (pharmacie, urgences, hôpitaux, dépannages…), les transports, les finances, les loisirs, ou encore l’éducation, les établissements publics et les annuaires professionnels...
  • Comment profiter du service « Yaka » ?

    Comment profiter du service « Yaka...
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    «  Yaka  » est un service d’information accessible par SMS qui vous permet d’obtenir l’information de votre choix, n’importe quand et n’importe où. Il se présente sous forme d’un ensemble de rubriques d'informations actualisées, accessibles par une simple requête SMS au numéro court 2002, en saisissant le code correspondant à...
  • Comment profiter du service « *111# » ?

    Comment profiter du service « *111#...
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    Le service «  *111#  » vous permet d'accéder à l'ensemble des services Méditel en appelant le *111#. En appelant le *111#, le menu du service «  *111#  » s'affiche sur l'écran de votre mobile pour vous permettre de sélectionner la rubrique et le service de votre choix. Il vous est ainsi possible de...
  • Comment personnaliser ma tonalité?

    Comment personnaliser ma tonalité?
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    Vous pouvez personnaliser votre tonalité grâce au service « Ma tonalité musicale » en sélectionnant le contenu, musical ou non musical, que vous souhaitez et qu’entendra le correspondant qui vous appelle. Comment activer le service « Ma tonalité musicale » ? Vous pouvez activer le service « Ma tonalité musicale » à partir de plusieurs...

Roaming

  • Comment activer l'option roaming ?

    Comment activer l'option roaming ?
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    Pour activer le service roaming de votre choix, il vous suffit d'appeler gratuitement le Centre de Relation Clientèle au 121 et préciser quel type de roaming vous souhaitez : Le roaming sur facture  qui vous permet de bénéficier du roaming en post-facturation et vous ne payez le montant de...
  • Comment profiter du roaming en temps réel ?

    Comment profiter du roaming en temps réel ?
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    Le service « roaming en temps réel »  est un service exclusif de méditel pour les abonnées qui disposent d'un forfait plafonné et pour les clients méditel jahiz. Il vous permet de maîtriser votre consommation, soit en utilisant votre forfait, soit en alimentant votre compte recharge avant de partir en voyage.
  • Comment fonctionne le service « roaming en temps réel » ?

    Comment fonctionne le service « roaming en temps réel...
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    Vous pouvez activer le service « roaming en temps réel » sur simple appel au Centre Relation Client (121). Lorsque le service « roaming en temps réel » est activé, vous pouvez, soit utiliser votre forfait, soit alimenter votre compte recharge avant de partir à l’étranger.
  • Comment émettre des appels en mode « roaming en temps réel » ?

    Comment émettre des appels en mode « roaming en temps réel...
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    Le service « roaming en temps réel » vous permet d’émettre des appels depuis l’étranger en utilisant la numérotation nationale, comme si vous étiez au Maroc, ainsi que d'accéder directement à votre répertoire ; Pour émettre des appels dans le pays que vous visitez, vous devez composer le préfixe du pays avant le numéro de votre correspondant ...
  • Comment accéder aux services méditel en mode « roaming en temps réel » ?

    Comment accéder aux services méditel en mode « roaming en temps réel...
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    Lorsque vous vous trouvez à l’étranger, vous continuez de bénéficier des services méditel en mode roaming, tels que : Consultation de solde : la consultation de solde reste accessible au 5554 ;  Boîte vocale et service client : la boîte vocale (123), le Centre Relation Client (121), ainsi que le Centre Relation Entreprise (178) restent...
  • Quels sont les services compatibles avec le service « roaming en temps réel » ?

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    Tous les services de méditel sont compatibles avec le roaming par l'alimentation du compte recharge, à l'exception des services suivants: Portail mobile méditel  ; Menu 555 pour changement de langue ; Accès aux annonces de méditel et au bip indiquant la coupure de l’appel. Précisions Vous ne pouvez pas communiquer en mode...

Mon Compte

  • Comment m’inscrire sur le site méditel ?

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    Pour vous inscrire sur le site méditel, et obtenir votre identifiant et votre mot de passe, suivez les instructions ci-dessous. Renseigner le formulaire d’inscription Pour vous inscrire sur le site méditel, vous devez d’abord renseigner le formulaire d’inscription. Vous serez invité à choisir votre type de ligne, à saisir vos informations...
  • Comment utiliser mon espace client ?

    Comment utiliser mon espace client ?
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    Votre espace client vous permet d’accéder à des services en ligne 24h/24 et 7j/7. Il vous permet notamment de : Gérer votre offre, consulter votre consommation, payer vos factures, recharger votre compte prépayé ; Bénéficier d’une assistance en ligne régulièrement actualisée avec des informations pratiques qui vous aident à profiter...
  • Comment compléter mes données personnelles sur mon espace client ?

    Comment compléter mes données personnelles sur mon espace client ?
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    Après la création de votre compte espace client, vous pouvez à tout moment compléter vos données personnelles : adresse e-mail, adresse postale, renseigner votre identifiant adresse e-mail, …
  • Que faire en cas de mot de passe oublié ?

    Que faire en cas de mot de passe oublié ?
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    En cas d’oubli de votre mot de passe, vous pouvez le réinitialiser vous-même en suivant la procédure suivante : Cliquez sur le lien «  Mot de passe oublié ?  » ; Renseignez votre adresse e-mail que vous avez déclarée pour la création de votre compte espace client ; Cliquez sur le lien dans l'email reçu pour réinitialiser...
  • Comment me connecter à mon espace client ?

    Comment me connecter à mon espace client ?
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    Comment me connecter à mon espace client ? Pour vous connecter sur votre espace client, vous aurez besoin de votre identifiant et votre mot de passe, que vous devrez saisir dans la zone correspondante de la page d’accueil de l’ espace client . Qu’est-ce que l’identifiant Méditel ? Votre identifiant est votre numéro de téléphone Méditel à 10...
  • Comment consulter mes factures en ligne ?

    Comment consulter mes factures en ligne ?
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    Le service  e-facture  vous permet de  consulter en ligne , dans votre espace client, votre dernière facture ainsi que les six factures précédentes, au format PDF. Tous les clients mobile et internet avec abonnement peuvent accéder au service e-facture et gérer ainsi leurs factures en toute sécurité. Pour...
  • Comment payer mes factures en ligne ?

    Comment payer mes factures en ligne ?
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    Le service  e-facture  vous permet de  payer vos factures  et de les archiver sur votre poste de travail. Tous les clients mobile et internet avec abonnement peuvent accéder au service e-facture et gérer ainsi leurs factures en toute sécurité. Pour payer vos factures en ligne, rendez-vous dans l’espace...

Forum assistance services

  • j ai recu le msg de ma facture hany alors j ai paye la facture mais sur le site il est encore non-payé ?

    j ai recu le msg qu'il faut payé entre le 1et le 4 ma facture hany alors j ai paye hier (30/10/2014) la facture et j'ai recu un message <Le montant de 99.00 dhs a ete debite de...
    Abdelkbir Lhouty
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    Bonjour Abdelkbir Je vous remercie pour la confiance que vous nous accordez. Votre demande est en cours de traitement, nous reviendrons vers vous le plus vite possible. Je vous souhaite une excellente journée .
  • bonjour, que dois je composer après le 121 pour que quelqu'un puissse me répond ?

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    Fatima Tahbouch
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    Bonjour Fatima Je vous remercie pour votre message Je vous informe que Le centre de relation clientèle méditel est à votre disposition au numéro 121 à partir d'un mobile Méditel et sur le 06 63 121 121 et appuyez sur la touche 1 à partir d'un autre mobile ou du fixe . Je vous souhaite une excellente journée et reste à votre disposition
  • problème de la réseau?

    vraiment je n'est marre car je trouve plusieur problème aj niveau de le réseau qu'il est la solution...
    Houda Kadimi
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    Bonjour Houda Je vous informe que je vous ai envoyé un message dans votre boite mail liée à votre compte Facebook pour que vous puissiez me communiquer votre numéro de téléphone afin que je puisse vous contacter pour répondre à votre requête dans les plus brefs délais. Merci de bien vouloir consulter vos emails .
  • Pas d'acces a l'espace client num deja activer

    Bonjour, je ne peux pas accédé a mon espace client, quand j'arrive a l'étape de confirmation du num, je reçois le message que mon num est déjà active et merci d'avance
    Ahmed Lachguer
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    Bonjour Ahmed Je vous informe que je vous ai envoyé un message dans votre boite mail liée à votre compte Facebook pour que vous puissiez me communiquer votre numéro de téléphone afin que je puisse vous contacter pour répondre à votre requête dans les plus brefs délais. Merci de bien vouloir consulter vos emails .
  • j'ai un probleme de reseau

    j'ai un probleme de reseau sur la region hadika fes c'est vraiment l a3sab pour passer ou recevoir un appel c'est catastrophique
    Najoua Moro
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    Bonjour Najoua Je vous informe que je vous ai envoyé un message dans votre boite mail liée à votre compte Facebook pour que vous puissiez me communiquer votre numéro de téléphone afin que je puisse vous contacter pour répondre à votre requête dans les plus brefs délais. Merci de bien vouloir consulter vos emails .